Billedopskrifter ejes af
Anne Vestergaard Elmevej 62
4171 Glumsø
Tlf: 22748937
annev@mail-online.dk

Bestilling:
Bøgerne bestilles på hjemmesiden i webshoppen, eller bestilles gennem mailadressen annev@mail-online.dk
Herefter bekræftes via mail at ordren er modtaget.

Priser:
Priserne er incl. moms
Bøgerne betales via marsterkort/visa dankortkort når handlen foregår via webshoppen.
Ellers betales via overførelse fra banken til kontonr:Reg nr 6610  2821808
 Virksomheder og institutioner kan handle som fakturakunde.

Levering
Leveringen vil forgå med Post Danmark 1-2 hverdage  efter ordremodtagelsen
Forsendelserne foregår med Post Nord og har en fast pris 

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 30 dage.
Bøgerne skal være helt ubrugte og i hel stand.
 Send en mail til mig, at du fortryder købet eller vil bytte bøger.

Bøgerne sendes i så fald til
Anne Vestergaard
Elmevej 62
4171 Glumsø

Når du fortryder dit køb, refunderer jeg betalingen af bøger modtaget fra dig. Du betaler selv for leveringsomkostningen.
Skal bøgerne erstattes betaler vi leveringsomkostningerne ved returforsendelsen.
Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Reklamation
Dit køb er omfattet af købeloven og har dermed 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Returnering af en defekt eller mangelfuld vare skal ske efter forudgående kontakt til annev@mail-online.dk   
Jeg beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Persondata
Når du køber en bog/bøger, indsamles  de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget. Denne behandling af oplysninger sker med det formål, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere samt for at kunne kontakte dig i forbindelse med din bestilling. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab, samt foretage målrettet markedsføring, hvis vi har tilladelse. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål at kunne forhindre svig.  Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.
 Jeg deler ikke personoplysninger med andre.